Обращение генерального директора АО «НЭСК»
Уважаемые потребители!
В текущем году АО «НЭСК» отметило 15-летие со дня создания компании. За пятнадцать лет своей деятельности компания зарекомендовала себя как надежный поставщик электрической энергии Краснодарского края, как предприятие с высокой долей социальной ответственности. Компания не на словах, а на деле ежедневно подтверждает свой ответственный статус гарантирующего поставщика.
В своей деятельности АО «НЭСК», прежде всего, руководствуется интересами потребителей. Мы заботимся о каждом своем клиенте и будем дальше стремиться создавать комфортные условия сотрудничества.
Сегодня акционерами перед компанией поставлена задача, выйти на новый качественный уровень обслуживания потребителей. С этой целью осуществляется ребрендинг АО «НЭСК», задача которого внести существенные изменения в работе компании. В рамках ребрендинга проведены следующие мероприятия по повышению качества обслуживания потребителей:
- Внедрен электронный документооборот, позволяющий усилить контроль над качеством и сроками предоставления ответов на обращения потребителей.
Утверждены «Правила работы с потребителями», являющиеся неотъемлемой частью «Стандарта качества обслуживания потребителей (покупателей) гарантирующего поставщика АО «НЭСК». Правила позволяют более четко выстроить взаимодействие сотрудников компании с потребителями.
- Деятельность созданного год назад Контакт-центра сегодня охватывает все 26 городов, где работают филиалы компании, потребители которых теперь имеют дополнительную возможность передавать показания приборов учета, получать консультации по всем вопросам энергоснабжения.
Уведомляю вас, что с 01 декабря 2018 г. изменен логотип АО «НЭСК».
АО «НЭСК» (до 2015 года – ОАО «НЭСК») было создано в мае 2003 года, когда и был утвержден предыдущий логотип. Компания выполняла тогда и сбытовые, и сетевые функции. В декабре 2007 года согласно требованиям законодательства произошла реорганизация компании в форме выделения сетевой компании ОАО «НЭСК-электросети».
Цель ребрендинга – идентифицировать бренд гарантирующего поставщика АО «НЭСК», сделать его более современным и инновационным. Изменен и корпоративный цвет компании. В цветовом решении отражен стилизованный образ ночного города.
Ребрендинг – это масштабная работа, целью которой является появление новых перспектив для развития АО «НЭСК». Мы создаем новый образ компании, стремимся улучшить ее имидж. Но неизменными остаются наши главные приоритеты - качество и надежность энергоснабжения каждого потребителя, удобство работы с компанией для всех клиентов.
Е.В. Росинский
Генеральный директор АО «НЭСК»
АКЦИЯ
Оплати задолженность без пени!
Уважаемые потребители!
АО «НЭСК» принято решение предоставить населению и приравненным к нему категориям потребителей возможность оплатить задолженность за потребленную электроэнергию без штрафных санкций!
Для аннулирования пени необходимо до 31 декабря 2018 года включительно оплатить электроэнергию, потребленную в декабре, а также имеющуюся задолженность.
При этом потребителям, проживающим в многоквартирных домах, следует оплатить не только электроэнергию, расходуемую в жилом помещении (квартире), но и в местах общего пользования.
При полном погашении задолженности до 01.01.2019, в январе 2019 года пеня будет аннулирована вне зависимости от ее величины.*
Администрация АО «НЭСК»
* Пеня, взысканная в судебном порядке, не подлежит аннулированию.
Новости компании
12.12.2018 Сегодня АО «НЭСК» открыло новый офис в городе Краснодаре.
Западное отделение филиала «Краснодарэнергосбыт» распахнуло свои двери для жителей Западного внутригородского округа.
В торжественном мероприятии приняли участие глава муниципального образования г. Краснодар Первышов Е.А., заместитель министра ТЭК и ЖКХ Краснодарского края Якушев В.А.
10.12.2018 ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Тарифы на жилищно-коммунальные услуги изменятся
с 01 января 2019 года
В соответствии с Федеральным законом от 03 августа 2018 г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах», с 01 января 2019 г. повышается основная ставка НДС с 18% до 20%.
В связи с планируемым повышением НДС, Премьер-министр Дмитрий Медведев подписал постановление Правительства Российской Федерации об индексации платы за коммунальные услуги в 2019 году в два этапа, сообщила пресс-служба кабинета министров.
07.12.2018 Для обращения потребителей электроэнергии АО «НЭСК» дополнительно в Контакт-центре выделена бесплатная телефонная линия: 8-800-600-02-20.
По этому номеру потребители компании могут получить ответы на все вопросы, касающиеся электроснабжения.
Звонки принимаются в понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.30.
29.11.2018 Депутаты Государственной Думы Российской Федерации в рамках Пленарного заседания приняли в первом чтении разработанный Минэнерго России проект Федерального закона «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части усиления административной ответственности за повторное самовольное подключение к сетям инфраструктуры и использование энергетических ресурсов)».
Архив новостей
