СПРАШИВАЛИ-ОТВЕЧАЕМ

Третий месяц гарантирующие поставщики электроэнергии проводят расчеты потребителей электроэнергии по новым тарифам, утвержденным с 1 июля 2025 года приказом департамента государственного регулирования тарифов Краснодарского края, с учетом дифференциации объемов потребления электроэнергии по 3 диапазонам.
Мы попросили директора по реализации электроэнергии АО «НЭСК» Ольгу Юрьевну Нефедьеву подвести первые итоги за прошедший период.

- Мы проанализировали объемы потребления и платежи населения и приравненных к нему потребителей компании за этот период. На обслуживании компании находится порядка одного миллиона граждан – потребителей. Анализ позволяет сделать вывод, что примерно 99,6% граждан, проживающих в МКД, потребляют и оплачивают электроэнергию в пределах 1 диапазона электропотребления (до 1000 кВт⋅ч). Относительно граждан, проживающих в жилых домах, ситуация несколько иная. Средний по компании процент электропотребления данной категории потребителей в объеме первого диапазона (до 1100 кВт⋅ч) в июле – августе текущего года составил порядка 92,1%. При этом в приморских городах эта цифра составила 82%, а в Геленджике порядка 70%.

Чем это можно объяснить?

Одна из причин – это скрытая коммерческая деятельность (мини-гостиницы, гостевые дома, сдача комнат отдыхающим в период курортного сезона). Летние месяцы в Краснодарском крае не просто жаркие, а в последние годы аномально жаркие, конечно, это приводит к существенному росту электропотребления, в том числе и за счет кондиционерной нагрузки. Компания проводит активную работу с собственниками жилых домов, занимающихся в сезон коммерческой деятельностью, для перевода их на коммерческие договоры, так как использование электроэнергии, которую гарантирующий поставщик приобретает на оптовом рынке для поставки населению на коммунально-бытовое потребление, но используемое в коммерческих целях, в последующие периоды приведет к росту цен как для населения, так и для коммерческих потребителей.

В адрес компании поступают обращения потребителей, не согласных с проведенными расчетами и выставленными счетами?

С удовлетворением могу отметить, что подобных вопросов не так много. Нас радует этот факт, значит информационная компания, которая проводилась в первом полугодии, достигла результата. Однако мы продолжаем работу по разъяснению нашим потребителям требований законодательных актов и порядка проведения расчетов.

Давайте остановимся на некоторых вопросах, поступивших в Контакт-центр компании.

Вопрос: «У меня в счёте появился тариф 2 , но у меня изначально при подключении был установлен 1 тариф. Прошу произвести перерасчёт за все ошибочные начисления».

Хочу, прежде всего, напомнить всем нашим потребителям, что регулируемые цены на электрическую энергию поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей, могут устанавливаться с дополнительной дифференциацией по объемам электропотребления. Это закреплено действующим законодательством (п. 70 постановления Правительства РФ № 1178 «О ценообразовании в области регулирования цен (тарифов) в электроэнергетике»).
Применение различных тарифов в зависимости от объемов электропотребления применяется в расчетах с населением с 01 июля 2024 года. Приказом департамента государственного регулирования тарифов Краснодарского края (далее – Департамент) от 24 ноября 2023 г. № 27/2023-э, для каждой категории потребителей (городского, сельского населения, с газовыми плитами, с электроплитами, электроотопительными установками и т.д.) были установлены пороговые значения для трех диапазонов потребления электрической энергии.
В целях снижения объемов перекрестного субсидирования, когда за население платят промышленные потребители, а также в рамках борьбы с незаконным майнингом, постановлением Правительства России от 01 ноября 2024 года № 1469 утверждены максимальное пороговое значение объемов потребления электроэнергии для первого диапазона (3 900 кВт*ч) и минимальное пороговое значение для третьего диапазона (6000 кВт*ч).
На основании указанных нормативных актов Департаментом утвержден приказ от 25 ноября 2024 года № 24/2024-э, которым установлены тарифы на 2025 год и пороговые значения диапазонов потребления электроэнергии, в зависимости от которых применяются утвержденные тарифы.
Если объем потребления превысил пороговое значение 1 диапазона (например, 1100 кВтч - для жилых домов и 1000 кВтч – для МКД, не оборудованных электроплитами и электроотопительными установками, тариф -7, 35 руб./кВтч), то объем превышения рассчитывается уже по тарифу для 2 диапазона, который с 01 июля значительно выше и равен 10 руб./кВт⋅ч.
В результате в квитанции появится следующая информация: Электроэнергия по тарифу 1 диапазона
Электроэнергия по тарифу 2 диапазона
В данном рассматриваемом случае появление 2 диапазона связано с увеличением объема электропотребления сверх порогового значения 1 диапазона.

Вопрос: «Несогласие с расчетами по 2 диапазону (причина в отсутствии показаний за предыдущие месяцы и появление расчета по 2 диапазону).»

Расчеты за июнь и июль 2025 года по лицевому счету потребителя производились исходя из среднемесячного объема потребления в соответствии с п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354, по причине отсутствия фактических показаний. Данное начисление не соответствовало фактическому потреблению электроэнергии.
В августе 2025 года после поступления сведений о фактических показаниях счетчика, был осуществлен перерасчет объема отпущенной электроэнергии: произведено доначисление по предоставленным показаниям.
Расход от предыдущих точных показаний, полученных в мае, составил 3385 кВт⋅ч. Данный объем был распределен поровну на 3 месяца по 1128 кВт⋅ч за июнь и июль и 1129 кВт⋅ч за август. Эти показания превысили установленный порог 1 диапазона для данного жилого помещения в 1100 кВт⋅ч. В результате появились начисления по первому и второму диапазонам.

Вопрос: «Добрый день, у нас установлена электроплита и электроотопительные установки, справка об отсутствии газа уже подавалась вместе с документами. Возможности газификации нет в районе, мы просто не можем потреблять меньше электричества.
Почему нам считают тариф не единый день, ночь, а на 3 диапазона, при увеличенном потреблении оплата намного дороже? Мы не можем потреблять меньше, так как у нас район не газифицирован!!! Прошу Вас произвести перерасчет!»

Отвечу сразу, что АО «НЭСК» не вправе производить перерасчет и применять тариф только первого диапазона на основании того, что жилой дом не газифицирован. Потребителям, у которых в домах (жилых помещениях) установлены электроотопительные установки и электроплиты (не газифицированные дома), при расчетах стоимости электроэнергии применяется понижающий коэффициент к утвержденным тарифам в размере 0,7, а также в отопительный период (с октября по апрель включительно) предусмотрены увеличенные пороговые значения диапазонов электропотребления:
1 диапазон – до 3900 кВт·ч
2 диапазон – 3900-6000 кВт·ч
3 диапазон – свыше 6000 кВт·ч.

По тарифу первого диапазона (минимальному тарифу) не зависимо от объема электропотребления рассчитывается стоимость электроэнергии для льготных категорий потребителей – многодетных семей, участников специальной военной операции и членов их семей, а также электроэнергия, потребленная на общедомовые нужды в МКД.
Для получения права на льготу необходимо представить подтверждающие документы.

Вопрос: Чтобы при расчетах применялись увеличенные диапазоны необходимо представить соответствующие документы?

Да, необходимо подтвердить установку в жилом доме электроотопительного оборудования и (или) электроплиты. Перечень документов указан на сайте компании. Это позволит применить тариф первого диапазона к объему электропотребления в отопительный период до 3 900 кВт·ч.

Более подробно с информацией о тарифах и диапазонах электропотребления на 2025 год можно ознакомиться на сайте АО «НЭСК» в разделе «Диапазоны потребления».