В период с 13 по 16 августа сильный циклон с ливнями и грозами обрушился на прибрежные районы Краснодарского края.
В результате обильных ливневых дождей, только в Темрюке выпала годовая норма осадков, и порывистого ветра произошло подтопление ряда подстанций, повреждение оборудования трансформаторных подстанций и распределительных пунктов и выходу из строя кабельных линий электропередачи. По этой причине произошло отключение электроснабжения потребителей: г. Темрюка, Славянска-на Кубани, г-к.Анапа, Новороссийска, Ейска.
В связи с этим в филиалах АО «НЭСК-электросети», расположенных в этих территориях, был введен режим ЧС.
С первого дня стихийного бедствия в АО «НЭСК-электросети» был создан оперативный штаб, работающий круглосуточно.
В режиме повышенной готовности работают оперативные подразделения, ремонтный персонал и диспетчерские службы сетевой компании.
Ведется круглосуточный мониторинг ситуации на территориях Краснодарского края.
Оперативный штаб постоянно осуществляет координацию действий ремонтных бригад на местах.​ Основной задачей энергетиков является - в максимально короткие сроки устранять неполадки пострадавшего от ливней оборудования электрических сетей и оперативно подключать потребителей к электроэнергии.
Для информирования потребителей информация о причинах аварийных отключений, принимаемых мерах и предполагаемых сроках их устранения, оперативно поступает и в Контакт-центр АО «НЭСК». О напряженности работы специалистов Контакт-центра говорят следующие цифры, с 13 по 16 августа ими было принято 13 506 обращений потребителей компании, в т.ч. 7241 – по вопросам отключений и качества электроэнергии. Дополнительно воспользовались автоинформированием об ограничении режима потребления 10926 потребителей.
Все обращения оперативно направлялись в оперативный штаб АО «НЭСК-электросети» для принятия мер.
Сотрудники АО «НЭСК-электросети» совместно с подрядными организациями в круглосуточном режиме выполняют работы по обнаружению и устранению поломок в оборудовании, делая все возможное для скорейшего устранения всех технологических нарушений и подключения потребителей к электрическим сетям.
В период восстановительных было задействовано 37 бригад в составе 163 человек и 52 единицы спецтехники.
На 16 августа в зоне ответственности компании АО «НЭСК-электросети» восстановлено электроснабжение почти всех населенных пунктов, пострадавших от мощного циклона в период с 13 – 16 августа.
Энергетики продолжают восстанавливать электроснабжение потребителей в г-к. Анапа, Новороссийске.
По прогнозу 16 августа территория края подвергнется воздействиям фронтальных разделов мезоциклона. Ожидаются осадки, усиление ветра до 20 м/с, преимущественно в восточных и юго-восточных районах края.
Сообщить о нарушениях электроснабжения можно
· на горячую линию АО «НЭСК-электросети» 8-800-234-83-73
· или позвонив в Контакт-центр по телефонам:
7 (861) 944-77-40; 7 (903) 411-77-40; 8 (800) 600-02-20. Не дожидаясь ответа оператора, выбрать в голосовом меню кнопку 2.
Или заказать обратный звонок, позвонив с сотового телефона на телефон 8 (800) 600-02-20 и в голосовом меню нажать клавишу «0».