Позвонить в Контакт-центр по телефону: 
8 (800) 600-02-20. И прослушать информацию об отключениях электроэнергии в вашем населенном пункте. Кроме того узнать информацию об отключениях можно с помощью Телеграм - бота «НЭСК помощник» 
Если информацией Контакт-центр ещё не владеет, то Голосовой помощник сообщит вам о задолженности или соединит вас с оператором для оформления заявки в диспетчерскую службу той сетевой организации, к которой подключен объект энергоснабжения. 
Прежде, чем звонить в Контакт-центр, проверьте, пожалуйста, наличие отключений электроэнергии в связи с запланированным ремонтом по годовому графику работ.

Информация о плановых отключения размещена на сайте АО «НЭСК» в разделе «Горячая линия по отключениям»

Обращаем внимание!

  • В связи с массовыми отключениями электроэнергии время разговора с оператором должно быть минимальным. Пожалуйста, подготовьтесь назвать адрес, приблизительное время отключения и наличие или отсутствие электроэнергии у соседей.
  • Не отвлекайте без необходимости операторов Контакт-центра!
  • Пользуйтесь голосовым помощником, который сообщит предполагаемое время включения и причину, если причина уже известна и идут восстановительные работы.

Вниманию жителям многоквартирных домов!

При отключении электроэнергии рекомендуем обращаться в управляющую компанию, осуществляющую обслуживание вашего дома.
Если в доме произошла коммунальная авария или возникла жилищная проблема, необходимо звонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, которая работает круглосуточно. А уже управляющая компания, при необходимости, обратится в сетевую компанию, к которой подключен дом и будет держать Вас в курсе о ходе восстановления энергоснабжения.
Звонок на Горячую линию не даст Вам нужного результата, так как при массовых отключениях электроэнергии все каналы связи перегружены.

Вниманию членов садоводческих товариществ!
По вопросам отключения электроэнергии обращайтесь в правление своего товарищества (СНТ).
Ответственное лицо СНТ обязано иметь связь с сетевой организацией и информировать вас о причинах отключения электроэнергии и ходе восстановительных работ.
Звонок на Горячую линию не даст Вам нужного результата, так как при массовых отключениях электроэнергии все каналы связи перегружены.

Уважаемые абоненты АО «НЭСК»!
Своевременно оплачивайте электроэнергию!    В момент аварийных ситуаций нелегко определить причину вашего отключения, что увеличит время возобновления энергоснабжения.
Кроме того, все силы сетевых компаний задействованы в аварийно-восстановительных работах, поэтому время восстановления энергоснабжения Вашего объекта может быть увеличено в связи с отсутствием свободных бригад.

Уведомления о плановых отключениях.

В целях повышения удобства и скорости получения информации клиентами нашей компании, а также в соответствии с требованиями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов» в АО «НЭСК» внедрена система автоматического оповещения граждан о плановых отключениях электроэнергии.
Если вы желаете быть в курсе плановых отключений электроэнергии, вам достаточно подписаться на Тelegram-канал АО «НЭСК»:   и указать номер лицевого счета, по которому вы будете получать оповещения накануне отключений.

Справка о компании:
АО «НЭСК» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Краснодарского края, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 7 филиалов, 23 участка филиалов, 4 отделения филиала «Краснодарэнергосбыт» и 22 центр обслуживания потребителей. Общество обслуживает свыше 54,8 тысячи потребителей — юридических лиц и свыше 992,7 тысяч бытовых клиентов. Объем полезного отпуска электроэнергии АО «НЭСК» по итогам 2024 года составил свыше 7,8 млрд кВт·ч.