УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ НА РОЗНИЧНОМ РЫНКЕ

Ключевыми направлениями энергосбытовой деятельности АО «НЭСК» являются: работа с потребителями-неплательщиками, договорная работа и работа по вопросам качества поставляемой электроэнергии, а также оказание дополнительных услуг потребителям компании.

Данные направления работы в компании  курирует управление по работе на розничном рынке. Основной задачей управления является усиление платежной дисциплины потребителей, обеспечение сбора денежных средств за поставленную им электрическую энергию, а также погашение дебиторской задолженности ранних периодов.

Для реализации данных задач управлением разрабатываются новые  формы договоров, предусматривающие различные способы направления потребителям-неплательщикам уведомлений о предстоящем введении ограничения, разрабатываются локальные документы, на основании которых филиалами компании проводятся мероприятия по вводу ограничений режима электропотребления в отношении потребителей-неплательщиков.

Своевременное принятие всех предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором энергоснабжения мер к потребителям, ненадлежащим образом исполняющих обязательства по оплате за потребленную электроэнергию, способствуют повышению их платежной дисциплины и повышению собираемости денежных средств.

В 2017 году впервые был достигнут рекордный процент оплаты по договорам энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии) в размере 101,7 %, в предыдущие несколько лет данный показатель не превышал 99 %.

Также по состоянию на 01.01.2018 по сравнению с предыдущим отчетным периодом была снижена кратность дебиторской задолженности по договорам энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии).

Одной из главных задач, стоящих перед АО «НЭСК», как гарантирующим поставщиком, является обеспечение надежного и качественного энергоснабжения своих потребителей. В целях исполнения взятых компанией обязательств по договорам энергоснабжения, управление по работе на розничном рынке, по факту обращения каждого потребителя, инициирует обращение в адрес сетевых организаций.

За прошедший 2017 год в адрес Общества поступило более 600 обращений по вопросу несоответствия качества и надежности оказываемых компанией услуг по электроснабжению. Ни одно из обращений не осталось без рассмотрения.

Управлением по работе на розничном рынке в строгом соответствии нормам действующего законодательства Российской Федерации ведется разработка проектов договоров энергоснабжения, договоров купли-продажи электрической энергии (мощности), договоров купли-продажи потерь электрической энергии, договоров оказания услуг по передаче электрической энергии, дополнительных соглашений к ним.

В 2016 году в формы договоров энергоснабжения и купли-продажи электрической энергии было включено условие о выставлении пени в размере 0,1% от суммы задолженности. Что позволило увеличить компании поступление денежных средств с 3,6 млн рублей за 9 месяцев 2015 года до 12,4 млн рублей за аналогичный период  2016 года, 22,3 млн рублей - 2017 года.

АО «НЭСК» большое внимание уделяется расширению спектра услуг по прочим видам деятельности (далее – ПВД).

Рост доходов от оказания услуг по ПВД составил в 2017 году 122,2 млн рублей, что на  53,4 % выше, чем в 2016 году.

Увеличению доходов по ПВД способствует  расширение перечня услуг, оказываемых собственным электротехническим персоналом (штатная численность которого за последние 5 лет увеличилась до 83 единиц), среди которых, прежде всего, услуги по ограничению и возобновлению режима электропотребления потребителей-неплательщиков, а также предоставление всего спектра услуг по установке и обслуживанию приборов учета электроэнергии.

В связи с этим в управлении активно разрабатываются услуги, связанные с реализацией электротехнической продукции, в особенности приборов учета электроэнергии. Сегодня в 25 филиалах компании организовано более 30 точек по продаже электротехнической продукции, оборудованных специализированными шкафами-витринами.