Об итогах энергосбытовой деятельности и задачах на 2013 год

Накануне Дня энергетика состоялось традиционное совещание при участии директоров ОАО «НЭСК» и директоров филиалов компании, на котором были подведены основные  итоги энергосбытовой деятельности ОАО «НЭСК» за 10 месяцев 2012 года.

Генеральный директор ОАО «НЭСК» Кулаков М.С., открывая совещание, отметил, что «2012 год был очень сложным для энергетиков. Вступление в силу новых законодательных актов, потребовало от сотрудников компании решения новых задач, приложения максимума усилий к тому, чтобы услуги, предоставляемые ОАО «НЭСК», как гарантирующим поставщиком, соответствовали современным стандартам и требованиям клиентов. Мы собрались, чтобы не только подвести итоги, обобщить опыт, найти пути решения проблем, но и обсудить задачи, стоящие на будущий год».

Директор по сбыту электроэнергии  ОАО «НЭСК» Краснянская О.И.  в своем выступлении, подводя итоги энергосбытовой деятельности за 10 месяцев 2012 года, подробно остановилась на существующих проблемах и путях их решения.

Приведенные начальником управления сбыта энергии Ликсуковой Т.А. цифры, позволили собравшимся получить информацию о деятельности, как в целом по ОАО «НЭСК», так и в разрезе каждого филиала.

Директор по экономике Росинский Е.В. отметил, что все показатели энергосбытовой деятельности компании за отчетный период являются положительными. ОАО «НЭСК» выполняет все требования, предъявляемые законодательством Российской Федерации к гарантирующему поставщику.

Директор по развитию и корпоративному управлению Москаленко Д.В. в своем выступлении подчеркнул, что успех ОАО «НЭСК», как гарантирующего поставщика, напрямую зависит от профессионализма коллектива, сегодня в компании работает 1064 человек, из которых 75% - женщины. Более 50% сотрудников ОАО «НЭСК» - это люди в возрасте от 30 до 50 лет.

Об итогах работы и стоящих задачах по курируемым направлениям рассказали директор по финансам Семенов Ф.И., главный бухгалтер компании Гультаева В.А. и директор по общим вопросам Григорчук С.А.

О проблемных вопросах  в энергосбытовой деятельности компании и о путях их решения рассказали начальники служб и отделов управления сбыта энергии ОАО «НЭСК», выступления которых сопровождались подготовленными слайдами.

Основные итоги работы

За отчетный период ОАО «НЭСК отпущено потребителям 6727,95 млн.кВтч электроэнергии, что на 166,32 млн.кВтч больше, чем за аналогичный период прошлого года, в том числе 5527,49 млн. кВтч – по договорам энергоснабжения и 1200,46 млн.кВтч – по договорам купли – продажи.
В текущем году отмечен рост полезного отпуска электроэнергии во всех филиалах компании, максимальный (на 20,8%) – в филиале «Усть-Лабинскэнергосбыт».

В структуре полезного отпуска доля населения составляет 33,77% (в 2011 году – 33,15%). Среднемесячное потребление населения – граждан – потребителей компании составило 1439,8 млн. кВтч (в 2011 г. – 1348,8 млн. кВтч), а одного абонента – 140 кВтч (в 2011 г. – 132 кВтч).
На обслуживании ОАО «НЭСК» находятся 857 208 граждан – потребителей и  37676 - юридических лиц.
Процент оплаты по договорам энергоснабжения в 2012 году составил 100,8% (в 2011 г. – 97,9%) или 16 296,37 млн. руб.(15691,38 млн.руб.- в 2011 г.)
Данный показатель составил свыше 100% в 9 филиалах ОАО «НЭСК»: «Сочиэнергосбыт» (102,3%), «Анапаэнергосбыт» (101,7%), «Геленджикэнергосбыт» (101,3), «Ейскэнергосбыт» (100,96%), «Туапсеэнергосбыт» (100,6%), «Темрюкэнергосбыт» (100,3%), «Кореновскэнергосбыт» (100,23%, «Гулькевичиэнергосбыт» (100,2%), «Абинскэнергосбыт» (100,13%).
Дебиторская задолженность потребителей ОАО «НЭСК» на 01.11.2012 составила 1445,76 млн.руб. (в 2011 г. – 1379,78 млн.руб.). В структуре дебиторской задолженности на население приходится – 202,9 млн. руб. (10%), на приравненных к населению – 264,5 млн. руб. 914%), на предприятия ЖКХ – 253,8 млн. руб. (13%), на прочих потребителей – 617,5 млн. руб. (32%).

При этом дебиторская задолженность потребителей, приравненных к населению, увеличилась за 10 месяцев текущего года на 72,7 млн. руб. (или на 37,9%) по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.

Только исполнители коммунальных услуг (УК, ТСЖ и др.) увеличили задолженность за потребленную электроэнергию перед ОАО «НЭСК» с 01 января  2012 году на 50,5 млн. руб., она составила на 01 ноября - 226,3 млн. руб. Наибольшая дебиторская задолженность исполнителей коммунальных услуг отмечена в следующих филиалах:

• «Кропоткинэнергосбыт» - 1.3 млн. руб.;
• «Крымскэнергосбыт» - 2,3 млн. руб.;
• «Туапсеэнергосбыт» - 2,6 млн. руб.;
•  «Ейскэнергосбыт» - 5,9 млн. руб.;
• «Анапаэнергосбыт» - 7,3 млн. руб.;
• «Армавирэнергосбыт» - 8,1 млн. руб.;
• «Новороссийскэнергосбыт» - 34,6 млн. руб.;
• «Краснодарэнергосбыт» - 145,5 млн. руб.

Общая дебиторская задолженность садоводческих товариществ перед ОАО «НЭСК»  на 01 января 2012 года составляла 39,7 млн. руб.

Благодаря мерам, принятым в течение отчетного периода (принятие гарантий, введение ограничений потребления электроэнергии и др.), удалось снизить задолженность данных потребителей - неплательщиков на 10,0 млн. руб. По состоянию на  01 ноября она составила 28,8 млн. руб.

С целью недопущения дальнейшего роста дебиторской задолженности потребителей, ОАО «НЭСК» в строгом соответствии с новым законодательством проводит работу по  расторжению договоров энергоснабжения с управляющими компаниями, имеющими задолженность, превышающую три месяца, и переходит на прямые расчеты за электроэнергию с гражданами, проживающими в многоквартирных домах. Это вынужденная мера, которая позволит компании собирать напрямую деньги за потребленную населением электроэнергию, и своевременно расплачиваться за нее на оптовом рынке.

Работа с потребителями, особенно с населением, является основной функцией ОАО «НЭСК».

Работа по повышению качества обслуживания абонентов ведется посредством корпоративного «Стандарта обслуживания клиентов ОАО «НЭСК» и продвижения передовых способов оплаты – прежде всего через Интернет. Сегодня приоритетным направлением является дистанционное обслуживание клиентов, которое ОАО «НЭСК» активно развивает в рамках программы по повышению качества обслуживания потребителей электроэнергии.

В  филиалах компании, расположенных во всех городах Краснодарского края, созданы 42 центра очного обслуживания потребителей.

Для предоставления им более широких возможностей оплаты электроэнергии ОАО «НЭСК» заключены договоры практически со всеми банками, работающими на территории Краснодарского края, на перевод денежных средств, с Почтой России - на прием платежей населения, с компанией «Форвард Мобайл» - на прием платежей через терминалы.

Наибольший объем денежных средств от населения в 2012 году поступил в собственные кассы филиалов компании и через подразделения следующих контрагентов:

• ФГУП Почта России – 21,6%;
• Собственные кассы филиалов – 19,6%;
• ЕИРЦ – 17,5%;
• (ООО) КБ «Кубань Кредит банк» - 16,8%;
• АК Сбербанк РФ – 14,6%.

В настоящее время внедряется опыт филиала «Краснодарэнергосбыт» по приему платежей через электронные терминалы. Ежемесячно через них поступает  свыше 100 тыс. руб. В дальнейшем все кассовые центры филиалов ОАО «НЭСК» будут оборудованы электронными терминалами, позволяющими принимать к оплате электроэнергии банковские карты.

С 2011 года, на официальном сайте компании, работает новый удобный и современный сервис - «Личный кабинет». Граждане – потребители получили возможность оплатить  электроэнергию  банковской картой VISA или MasterCard любого банка без комиссии. За время существования «Личного кабинета» предоставленной услугой воспользовались 6 000 потребителей компании, в том числе с апреля по октябрь текущего года – 4 000человек.

Через «Личный кабинет» в 2012 году поступило 4,88 млн. руб. , в том числе только в октябре - 0,9 млн. руб. Наибольший объем полученных денежных средств поступил от граждан – потребителей компании, проживающих в городе Краснодаре (2,43 млн. руб.) и городе – герое Новороссийск (1,03 млн.руб.).

В скором будущем услуга «Личный кабинет» будет доступна и для потребителей -  юридических лиц компании.

ОАО «НЭСК» предлагает своим клиентам и новые виды услуг. В рамках выполнения требований  261 Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности», одним из которых является проведение энергетического обследования (энергоаудита), компания вступило в Некоммерческое партнерство «Саморегулируемая организация энергосбережения  и энергоэффективности Северо-Кавказского федерального округа». Это дало  ОАО «НЭСК» право на оказание услуг по комплексному энергоаудиту предприятий и организаций на территории Краснодарского края и за его пределами.

Завершая совещание, генеральный директор ОАО «НЭСК Кулаков М.С. сказал:
 «Впереди у нас масштабные новые свершения. Они опираются на все то, что мы сделали вместе до сегодняшнего дня, что позволяет нам с уверенностью смотреть в будущее. Хочу пожелать всем сплоченности, целеустремленности в решении поставленных задач, успехов во всех начинаниях».