Обращение генерального директора АО «НЭСК»

Уважаемые потребители!

В текущем году АО «НЭСК» отметило 15-летие со дня создания компании. За пятнадцать лет своей деятельности компания зарекомендовала себя как надежный поставщик электрической энергии Краснодарского края, как предприятие с высокой долей социальной ответственности. Компания не на словах, а на деле ежедневно подтверждает свой ответственный статус гарантирующего поставщика.

В своей деятельности АО «НЭСК», прежде всего, руководствуется интересами потребителей. Мы заботимся о каждом своем клиенте и будем дальше стремиться создавать комфортные условия сотрудничества.

Сегодня акционерами перед компанией поставлена задача, выйти на новый качественный уровень обслуживания потребителей. С этой целью осуществляется ребрендинг  АО «НЭСК», задача которого внести существенные изменения в работе компании. В рамках ребрендинга проведены следующие мероприятия по повышению качества обслуживания потребителей:

• Внедрен электронный документооборот, позволяющий усилить контроль над качеством и сроками предоставления ответов на обращения потребителей.

Утверждены «Правила работы с потребителями», являющиеся неотъемлемой частью «Стандарта качества обслуживания потребителей (покупателей) гарантирующего поставщика АО «НЭСК». Правила позволяют более четко выстроить взаимодействие сотрудников компании с потребителями.

• Деятельность созданного год назад Контакт-центра сегодня охватывает все 26 городов, где работают филиалы компании, потребители которых теперь имеют дополнительную возможность передавать показания приборов учета, получать консультации по всем вопросам энергоснабжения.

Уведомляю вас, что с 01 декабря 2018 г. изменен логотип АО «НЭСК»:

АО «НЭСК» (до 2015 года – ОАО «НЭСК») было создано в мае 2003 года, когда и был утвержден предыдущий логотип. Компания выполняла тогда и сбытовые, и сетевые функции. В декабре 2007 года согласно требованиям законодательства произошла реорганизация компании в форме выделения сетевой компании  ОАО «НЭСК-электросети».

Цель ребрендинга – идентифицировать бренд гарантирующего поставщика АО «НЭСК»,  сделать его более современным и  инновационным. Изменен и корпоративный цвет компании. В цветовом решении отражен стилизованный образ ночного города.

Ребрендинг – это масштабная работа, целью которой является появление новых перспектив для развития АО «НЭСК». Мы создаем новый образ компании, стремимся улучшить ее имидж. Но неизменными остаются наши главные приоритеты - качество и надежность энергоснабжения каждого потребителя, удобство работы с компанией для всех клиентов.

Е.В. Росинский
Генеральный директор АО «НЭСК»