Новый клиентский зал Центрального отделения

АО «НЭСК» проводится большая работа по улучшению условий приема потребителей в офисах компании. Особое внимание уделяется обслуживанию населения города Краснодара, где  расположен самый большой филиал Общества – «Краснодарэнергосбыт», отделения которого находятся во всех внутригородских округах краевой столицы.

В конце  прошлого года в новый офис переехало Западное отделение, в марте текущего года был открыт новый клиентский зал в Центральном отделении филиала, расположенном по адресу: ул. Старокубанская, 114.

С целью предоставления всем категориям потребителей возможности беспрепятственно оплатить электроэнергию, получить консультацию, новый клиентский зал отделения размещен на первом этаже. В нем открыто 10 окон обслуживания потребителей, в том числе  2 окна, принадлежащие филиалу АО «НЭСК-электросети» «Краснодарэлектросеть (единое окно – прием документов).

В 8 окнах обслуживания потребителей  Центрального отделения филиала АО НЭСК «Краснодарэнергосбыт» предоставляют следующие услуги:

- кассовые операции;

- консультации по вопросам отключения электроэнергии;

- заключения/перезаключения договоров с юридическими и физическими лицами;

- консультации по расчетам за потребленную электроэнергию.

Сегодня в клиентском зале филиала «Краснодарэнергосбыт» потребители также могут получить услуги, предоставляемые сетевой компанией АО «НЭСК-электросети»: оформить заявку на получение технических условий, опломбировку прибора учета, оформить документы в связи со сменой собственника, оплатить услуги и получить технические документы. Жителям Центрального внутригородского округа теперь не надо ехать в офис филиала «Краснодарэлектросеть», расположенный по ул. Котовского, по вопросам оформления технических документов. В новом клиентском зале филиала «Краснодарэнергосбыт» они смогут получить все необходимые услуги по энергоснабжению.

Новый клиентский зал отвечает всем современным требованиям к оформлению офисов, внедрены новые энергосбытовые технологии в том числе система электронной очереди. В зоне ожидания расположены удобные кресла, стол для оформления документов, информационный стенд с необходимой для потребителя информацией.