В настоящее время потребителям АО «НЭСК», позвонившим на «Горячую линию» АО «НЭСК-электросети» по телефону: 8-800-234-83-73, при выборе кнопки № 3 в IVR-меню, предоставлена возможность воспользоваться автоинформированием об аварийных отключениях в сетях АО «НЭСК-электросети».

При этом, при желании, потребитель может, вернувшись на главное меню, получить дополнительную информацию от оператора.