АО «НЭСК»- «Энергия Кубанских городов»

ОБ ИСТОРИИ СОЗДАНИЯ И СТАНОВЛЕНИЯ КОМПАНИИ

 

Свою деятельность компания (до 2015 года - ОАО «НЭСК») осуществляет  с 16 мая 2003 года, когда состоялась государственная регистрация «НЭСК», как юридического лица. Этот день и считается днем рождения компании.

В декабре 2004 года был открыт первый филиал ОАО «НЭСК» в городе Горячий Ключ – «Горячеключевские городские электрические сети».

В 2005 году в состав компании в качестве филиалов вошли 20 городских электрических сетей.

В 2006 году создано еще 4 филиала, в том числе в городе Краснодаре – «Краснодарские ГЭС», который стал самым крупным филиалом компании.

В августе 2006 года ОАО «НЭСК» стало субъектом оптового рынка России, где с 1 января 2007 года покупает электроэнергию непосредственно у производителей, и получило статус гарантирующего поставщика.

В феврале 2007 года в городе Новороссийске был открыт 26-й филиал компании – «Новороссийские ГЭС», - тем самым ОАО «НЭСК» стало обеспечивать электроэнергией потребителей во всех городах Краснодарского края. Не случайно был выбран слоган компании: «НЭСК – энергия кубанских городов».

06 февраля 2007 года Получена лицензия, разрешающая осуществление деятельности по продаже электрической энергии гражданам.

С целью выполнения требований Федерального закона от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» в декабре 2007 года была проведена реорганизация ОАО «НЭСК», из состава которого выделилось отдельное юридическое лицо –   ОАО «НЭСК-электросети. В Краснодарском крае появилась новая сетевая компания. ОАО «НЭСК» стало одной из крупнейших энергосбытовых компаний на юге России, обслуживающих сегодня около миллиона потребителей.

В июле 2008 года во исполнение решения годового общего собрания акционеров ОАО «НЭСК»  произошли изменения в названии филиалов компании, в которых теперь отражено не только их местоположение, но и сбытовая направленность деятельности.

09 июля 2015 года Устав Общества был зарегистрирован в новой редакции, изменившей фирменное наименование компании — Акционерное общество «Независимая энергосбытовая компания Краснодарского края»  (АО «НЭСК»).

 

Руководители компании

ФИО генерального директора

Дата вступления в должность

Дата завершения исполнения обязанностей

Султанов Георгий Ахмедович

16.05.2003

30.05.2004

Науменко Валерий Алексеевич

30.05.2004

28.09.2005

Невский Алексей Анатольевич

28.09.2005

15.04.2011

Кулаков Михаил Сергеевич

15.04.2011

17.12.2013

Краснянская Ольга Игоревна

17.12.2013

28.05.2016

Базылева Юлия Владимировна

28.05.2016

по н.в

 

ЭТАПЫ  РАЗВИТИЯ ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

 

Созданная в мае 2003 года, компания развивалась в рамках реформирования энергетики в России, гибко реагируя на все происходящие в ней изменения.

В условиях либерализации рынка электроэнергии успех ОАО «НЭСК» и благополучие потребителей во многом зависели от умения специалистов компании работать в условиях свободного рынка и, прежде всего, от профессиональной работы в области закупок электроэнергии.

Законодательные акты, регулирующие энергетику, на протяжении всей истории развития компании подвергались частым изменениям. Так, например, в «Правила функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики», утвержденные в августе 2006 года 530 постановлением Правительства Российской Федерации, на протяжении последующих 6 лет (время действия данного документа) 16 раз вносились изменения.

В 2012 году постановлениями Правительства Российской Федерации № 442 и      № 354 были утверждены новые законодательные акты: «Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии», «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах  и жилых домов». Документы, кардинально изменившие деятельность энергосбытовых компаний, их взаимоотношение с потребителями и сетевыми компаниями, потребовавшие разработки и принятия компанией новых нормативных актов, внесения изменений в существующие формы договоров энергоснабжения.

Сотрудниками АО «НЭСК» за прошедшие 15 лет накоплен бесценный опыт работы на оптовом и розничных рынках электроэнергии.

 

2006 год

  • В августе 2006 года ОАО «НЭСК» получило статус гарантирующего поставщика и стало субъектом оптового рынка России.
  • С целью приведения договоров энергоснабжения в соответствие с действующим законодательством, всем потребителям были направлены дополнительные соглашения о внесении изменений в действующие договоры.
  • Для упрощения и ускорения процедуры заключения (перезаключения) договора энергоснабжения были разработаны новые формы договоров энергоснабжения, которые не только содержали меньшее количество приложений, но и предусматривали меньшее количество технических документов, необходимых для предоставления потребителями.
  • С октября договоры энергоснабжения с новыми потребителями заключались по новым формам договоров.

 

2007 год

  • С 1 января 2007 года ОАО «НЭСК» покупает электроэнергию на оптовом рынке непосредственно у производителей.

При этом компания покупала электроэнергию на оптовом рынке раздельно по каждой из зарегистрированных в НП «АТС» 25-ти групп точек поставки (ГТП). И производила расчеты с собственными потребителями электроэнергии с учетом цены и объемов покупки электроэнергии, сложившимися по каждой ГТП раздельно, в отличие, например, от другого гарантирующего поставщика – ОАО «Кубаньэнергосбыт» (ныне ПАО «ТНС энерго Кубань»), имеющего одну ГТП.

  • Для предоставления потребителям широких возможностей оплаты электроэнергии заключены договоры практически со всеми банками, работающими на территории Краснодарского края, на перевод денежных средств, с ФГУП «Почта России» – на прием платежей населения.

 

2008 год

  • В ОАО «НЭСК» был внедрен единый специализированный информационный комплекс «Сбыт», с помощью которого осуществляются расчеты потребителей компании, как физических, так и юридических лиц.
  • В соответствии с «Правилами оптового рынка электрической энергии. (мощности)», утвержденными ПП РФ от 24 октября 2003 года № 643 введена либерализация рынка электроэнергии. Объем поставки электроэнергии по регулируемым ценам для юридических лиц с 2008 года стал снижаться каждые полгода.
  • С 01 мая 2008 года ОАО «НЭСК»  поэтапно переводит бытовых абонентов на новый порядок расчетов по счетам-квитанциям за потребленную электроэнергию в течение календарного месяца.

 

2009 год

  • Расчеты с потребителями, оплачивающими электроэнергию по одноставочным тарифам, производятся с учетом годового числа использования заявленной мощности (ЧЧИМ).
  • Во всех филиалах компании введен стандарт офисного внешнего вида для персонала, обслуживающего клиентов

 

2011 год

  • С января 2011 года электрическая энергия для потребителей – юридических лиц стала поставляться только по свободным,не регулируемым государством ценам. При этом компания обязана была обеспечить 100%  энергоснабжение населения по регулируемым ценам.
  • На официальном сайте компании начал работу современный сервис «Личный кабинет». Реализация этого проекта позволила компании существенно повысить эффективность коммуникаций с клиентами и скорость оказания услуг.
  • Заключен договор с компанией «Форвард Мобайл» – на прием платежей через терминалы, на подключение к «Системе А3» через Интернет и мобильный телефон.
  • Во исполнение Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности»ОАО «НЭСК» получило право на оказание услуг по комплексному энергоаудиту предприятий и организаций на территории Краснодарского края и за его пределами.

 

2012 год

  • 01 сентября 2012 года вступили в силу «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 (далее - Правила). Изменен порядок расчета и внесения платы за потребленную электроэнергию:

плата за коммунальные услуги (в том числе за электрическую энергию) в многоквартирном доме включает плату за коммунальные услуги, потребленные в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды.

  • ОАО «НЭСК» предложило гражданам-потребителям новый способ оплаты электроэнергии банковскими картами VISA и  MasterCard  любого банка без комиссии в «Личном кабинете».

 

2013 год

  • Изменилась методика расчета сбытовой надбавки. С 2013 года данная величина рассчитывается гарантирующим поставщиком самостоятельно, путем применения к средневзвешенной цене на электроэнергию (мощность), устанавливаемой РЭК-ДЦТ Краснодарского края, величины доходности продаж и коэффициента параметров деятельности гарантирующего поставщика. В результате величины сбытовых надбавок ежемесячно менялись.
  • В компании разработан и внедрен «Стандарт качества обслуживания потребителей»
  • «Личный кабинет» на сайте ОАО «НЭСК» стал доступен для юридических лиц, частных предпринимателей и физических лиц, использующих электроэнергию в коммерческих целях
  • ОАО «НЭСК» предоставило населению новый сервис: оплатуэлектроэнергии и передачу показаний посредством подключения к «Системе А3» через Интернет и мобильный телефон. Данный сервис актуален для достаточно большого количества граждан, не проживающих постоянно на территории Краснодарского края ввиду курортной специфики приморских городов

 

2015 год

  • Во всех филиалах компании внедрена система автоинформирования потребителей о наличии дебиторской задолженности, в том числе граждан-потребителей.
  • Для удобства потребителей АО «НЭСК» с 1 ноября 2015 года в каждом городе Краснодарского края, где расположены филиалы компании, внедрена автоматизированная система передачи показаний индивидуальных приборов учета по телефону.

 

2016 год

 

  • С мая 2016 года АО «НЭСК» перешло на расчеты с потребителями, проживающимив частном секторе, по счетам-квитанциям за потребленную электроэнергию в течение календарного месяца
  • Для повышения удобства и ускорения взаимодействия с клиентами-юридическими лицами и частными предпринимателями внедрена система электронного документооборота, упрощающая процесс обмена финансовыми и отчетными документами между организациями в режиме онлайн.

 

2017 год

 

  • Начал свою работу Контакт-центр АО «НЭСК»
  • С целью повышения качества обслуживания посетителей в ряде филиалов компанииреализованы пилотные проекты по установке «Системы электронной очереди» и терминалов самообслуживания
  • Реализован новый функционал в «Личном кабинете», позволивший частным предпринимателем оплачивать и осуществлять контроль проведенных операций по договору энергоснабжения

 

О РАБОТЕ НА ОПТОВОМ РЫНКЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ И МОЩНОСТИ

 

Перспективы развития АО «НЭСК» связаны с выполнением показателей экономической эффективности гарантирующего поставщика, оптимизацией работы на оптовом и розничных рынках электроэнергии, сохранением рынка сбыта в зоне деятельности гарантирующего поставщика и развитием энергосбытовой деятельности вне зоны деятельности компании

В настоящее время на оптовом рынке зарегистрировано 85 сечений в 27 ГТП и 1454 точки поставки.  Зарегистрированы и введены в действие Перечни средств измерений по сечению коммерческого учета на всех зарегистрированных ГТП.

Получены Акты о соответствии АИИС КУЭ класса А в отношении всех точек измерений и точек поставки, указанных в действующих ПСИ в макете 60090.

С 2008 года объемы покупки электроэнергии выросли с 5604,7 млн кВтч до 6 823,3 млн кВтч  в 2017году, а  стоимость приобретенной электроэнергии соответственно с 5277,99 млн рублей до 13657,52 млн рублей. Покупка электороэнергии на розничном рынке за этот период выросла 362,56 млн  кВтч до  496,6 млн  кВтч.

Управление по работе  на оптовом рынке состоит из 6 отделов, один из которых - отдел перспективного развития, создан в марте 2018 года:

  • Отдел по работе на оптовом рынке
  • Отдел балансов и расчетов с поставщиками электроэнергии
  • Отдел технического сопровождения и обработки данных коммерческого учета
  • Отдел эксплуатации АИИСКУЭ
  • Отдел внедрения и модернизации АИИСКУЭ

 

О РАБОТЕ НА РОЗНИЧНОМ РЫНКЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

 

ОАО «НЭСК» с первых лет осуществления своей деятельностью подтверждало статус динамично развивающейся компании

Объем отпущенной электроэнергии клиентам АО «НЭСК» в 2007 году (год окончательного формирования структуры компании из 26 филиалов)  составил 5,1 млрд кВтч. С 2014 года ежегодно энергокомпания поставляет на Кубани  более 7 миллиардов киловатт-часов электроэнергии.

Объем продаж по компании за 2017 год составил 7,3 млрд. кВтч в натуральном выражении и 38,4 млрд. руб.

 

Динамика объема продаж электроэнергии в натуральном выражении

(млн кВтч)

Сегодня АО «НЭСК» обслуживает порядка 912 тысяч клиентов, в том числе свыше 44 тысяч юридических лиц.

Доля населения в общем объеме электропотребления компании составляет около 40 %, при этом доля городского населения, характеризующего более высокими темпами роста электропотребления, в этом объеме - около 94%.

Поэтому главный принцип деятельности АО «НЭСК»- это создание удобной системы взаимодействия клиентов с компанией.

 

Информация об изменении количества потребителей компании

в течение 2008-2017 гг.

Год

Всего потребителей

ФЛ

ЮЛ

2005

77 000

74 000

3 000

2006

844 031

815 386

28 645

2007

849 688

820 423

29 265

2008

854 403

826 308

28 095

2009

858 673

824 862

*33 811

2010

876 948

842 832

34 116

2011

894 050

856 374

37 676

2012

901 212

862 416

38 796

2013

914 605

874 255

40 350

2014

936 418

896 401

40 017

2015

948 204

906 904

41 300

2016

902 302

850 837

42 465

2017

912 226

867 216

45 010

 

Управление сбыта энергии

Население – самый многочисленный потребитель компании. Обслуживание данной категории потребителей  требует к себе особого внимания. Законодательные акты, регулирующие энергетику подвержены частым изменениям, что связано с реформой отрасли. Это требует постоянной разработки и принятия нормативных актов компании, регламентирующих проведение расчетов с потребителями, проживающими в многоквартирных и жилых домах, введение новых форм счетов на оплату электроэнергии, проведение разъяснительной работы с гражданами-потребителями.

Законодательство, регламентирующее взаимодействие гарантирующих поставщиков с потребителями, более отрегулировано для юридических лиц. Тем не менее, это не упрощает взаимодействие с данной категорией потребителей: ежемесячно расчеты нерегулируемых цен, выставление авансовых платежей, начисление пени в случае несвоевременной оплаты за потребленную электроэнергию

Этот огромный объем энергосбытовой деятельности в АО «НЭСК» выполняет управление сбыта энергии, состоящее из двух отделов: по работе с юридическими лицами и физическими лицами, в обязанности которого также входят:

- осуществление контроля над проведением расчетов с потребителями электрической энергии (мощности) - юридическими и физическими лицами в 26 филиалах компании и собираемостью денежных средств за                потребленную электроэнергию;

- разработка нормативных актов компании с целью оптимизации работы и соблюдения действующего законодательства;

- планирование основных производственных показателей энергосбытовой деятельности Общества в части расчетов с потребителями;

- осуществление расчетов за потребленную электроэнергию по заключенным централизованным договорам энергоснабжения и купли-продажи потерь.

- оказание методологической помощи филиалам компании;

- сбор статистической отчетности компании по энергосбытовой деятельности и своевременное направление ее в контролирующие организации.  Силами персонала управления сбыта энергии ежемесячно производится подготовка и отправка порядка 20 отчетных форм для контролирующих организаций, а также около 40 внутренних отчетных форм по энергосбытовой деятельности;

- расчеты с сетевыми организациями за услуги по передаче электроэнергии.

Для сохранения лидирующего положения на рынке сбыта электрической энергии АО «НЭСК» постоянно стремится создать и закрепить конкурентные преимущества, а также выработать совершенные механизмы взаимодействия с клиентами.

Специалистами  компании за эти годы накоплен  ценный опыт  работы с потребителями электроэнергии.

 

Управление по работе на розничном рынке

Ключевыми направлениями энергосбытовой деятельности АО «НЭСК» являются: работа с потребителями-неплательщиками, договорная работа и работа по вопросам качества поставляемой электроэнергии, а также оказание дополнительных услуг потребителям компании.

Данные направления работы в компании  курирует управление по работе на розничном рынке. Основной задачей управления является усиление платежной дисциплины потребителей, обеспечение сбора денежных средств за поставленную им электрическую энергию, а также погашение дебиторской задолженности ранних периодов.

Для реализации данных задач управлением разрабатываются новые  формы договоров, предусматривающие различные способы направления потребителям-неплательщикам уведомлений о предстоящем введении ограничения, разрабатываются локальные документы, на основании которых филиалами компании проводятся мероприятия по вводу ограничений режима электропотребления в отношении потребителей-неплательщиков.

Своевременное принятие всех предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором энергоснабжения мер к потребителям, ненадлежащим образом исполняющих обязательства по оплате за потребленную электроэнергию, способствуют повышению их платежной дисциплины и повышению собираемости денежных средств.

В 2017 году впервые был достигнут рекордный процент оплаты по договорам энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии) в размере 101,7 %, в предыдущие несколько лет данный показатель не превышал 99 %.

Также по состоянию на 01.01.2018 по сравнению с предыдущим отчетным периодом была снижена кратность дебиторской задолженности по договорам энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии).

Одной из главных задач, стоящих перед АО «НЭСК», как гарантирующим поставщиком,  является обеспечение надежного и качественного энергоснабжения своих потребителей. В целях исполнения взятых компанией обязательств по договорам энергоснабжения, управление по работе на розничном рынке, по факту обращения каждого потребителя, инициирует обращение в адрес сетевых организаций.

За прошедший 2017 год в адрес Общества поступило более 600 обращений по вопросу несоответствия качества и надежности оказываемых компанией услуг по электроснабжению. Ни одно из обращений не осталось без рассмотрения.

Управлением по работе на розничном рынке в строгом соответствии нормам действующего законодательства Российской Федерации ведется разработка проектов договоров энергоснабжения, договоров купли-продажи электрической энергии (мощности), договоров купли-продажи потерь электрической энергии, договоров оказания услуг по передаче электрической энергии, дополнительных соглашений к ним.

В 2016 году в формы договоров энергоснабжения и купли-продажи электрической энергии было включено условие о выставлении пени в размере 0,1% от суммы задолженности. Что позволило увеличить компании поступление денежных средств с 3,6 млн рублей за 9 месяцев 2015 года до 12,4 млн рублей за аналогичный период  2016 года, 22,3 млн рублей - 2017 года.

АО «НЭСК» большое внимание уделяется расширению спектра услуг по прочим видам деятельности (далее – ПВД).

Рост доходов от оказания услуг по ПВД составил в 2017 году 122,2 млн рублей, что на  53,4 % выше, чем в 2016 году.

Увеличению доходов по ПВД способствует  расширение перечня услуг, оказываемых собственным электротехническим персоналом (штатная численность которого за последние 5 лет увеличилась до 83 единиц), среди которых, прежде всего, услуги по ограничению и возобновлению режима электропотребления потребителей-неплательщиков, а также предоставление всего спектра услуг по установке и обслуживанию приборов учета электроэнергии.

В связи с этим в управлении активно разрабатываются услуги, связанные с реализацией электротехнической продукции, в особенности приборов учета электроэнергии. Сегодня в 25 филиалах компании организовано более 30 точек по продаже электротехнической продукции, оборудованных специализированными шкафами-витринами.

 

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

 

Правовое обеспечение деятельности компании

Правовая работа АО «НЭСК» направлена на правовое обеспечение производственно-хозяйственной деятельности, целью которой является полное и своевременное выполнение договорных обязательств, как со стороны компании, так и со стороны ее контрагентов.

Управление правового обеспечения – важное структурное подразделение компании,  по состоянию на 01 марта 2018 года состоящее из 65 уверенных в себе профессионалов (юрисконсультов, ведущих юрисконсультов, начальников отделов, начальника управления и его заместителей исполнительного аппарата и филиалов компании), которые работают максимально эффективно  по следующим направлениям:

  • обеспечение гражданско-правового статуса Общества как юридического лица;
  • оказание организационно - методического содействия по юридическим вопросам структурным подразделениям Общества;
  • правовое сопровождение заключаемых Обществом гражданско-правовых договоров;
  • судебная и иная правовая защита прав и законных интересов Общества;
  • представление интересов Общества в административных органах власти, органах местного самоуправления,

и не останавливается на достигнутом.

Одно из ведущих направлений деятельности управления правового обеспечения является претензионно-исковая работа, что обусловлено ростом количества потребителей - неплательщиков.

Статистика судебных дел  за  2015 - 2017 годы показывает значительный  рост эффективности данного направления юридической деятельности Общества.

По итогам ведения претензионно-исковой работы с должниками за электроэнергию за 2015 год подано в суд 3 732 иска на общую сумму более 789 млн  рублей.  В  2016 году – 4 077 иска на общую сумму более 1 766 млн рублей. В 2017 году Обществом подано в суд 8 587 иска на сумму более     3 787 млн рублей.

Управление правового обеспечения постоянно стремится к модернизации внутренних процессов, применяет новые технологии в своей работе.

Принимая во внимание значительный объем претензионно - исковой работы, с целью оптимизации работы юрисконсультов, а также для унификации подходов при выполнении однотипных задач и исключения ошибок, связанных с человеческим фактором, в 2011 году разработан и внедрен программный комплекс по автоматическому формированию документов: претензий, заявлений о выдаче судебных и исковых заявлений, писем, запросов в судебные и правоохранительные органы.

В 2017 году по инициативе управления правового обеспечения начата разработка и поэтапное внедрение единого программного обеспечения для юрисконсультов - ПК «ЮРИСТ», который выведет качество работы управления на принципиально новый уровень.

Развитие сети, связи и IT

Для осуществления стратегического и методологического управления развитием информационных технологий в августе 2017 года в АО «НЭСК» создано было

управление информационных технологий, состоящее из трех служб:

  • Информационной безопасности и работы с IT-активами
  • Методологии и биллинга
  • Разработки программного обеспечения

Служба информационной безопасности и работы с IT-активами           (состоит из отдела по работе с IT-активами и отдела информационной безопасности и системного администрирования).

Основное направление деятельности отдела по работе с IT-активами - планирование централизованных закупок автоматизированных рабочих мест (АРМ) и комплектующих, оргтехники, контрольно-кассовой техники (ККТ), а также программного обеспечения, логистика закупленной техники в филиалах и исполнительном аппарате, ее ремонт. Обеспечение бесперебойной работы каналов связи Общества, в том числе сотовой и цифровой телефонией.

С момента создания Управления, были реализованы следующие проекты: все телефонные номера в Обществе переведены на SIP-телефонию, звонки по междугородней связи осуществляется только через GSM-шлюз, который расширен до 80 портов.  Это позволило  снизить затраты Общества на телефонную связь.

В 2017 году была централизована процедура заключения договоров на заправку и ремонт картриджей филиалов, а также на покупку техники (включая оргтехнику), что позволяет оснащать/переоснащать Общество в короткие сроки новой и качественной техникой.

Отдел информационной безопасности и системного администрирования занимается информационной безопасностью в Обществе.

Отделом информационной безопасности и системного администрирования в 2017 году реализован инвестиционный проект «Комплексной системы информационной безопасности ИТ инфраструктуры согласно Федеральному закону № 152 «О персональных данных», позволивший обеспечить защищённость хранения и обработку данных и, как следствие.  понизило риск внешнего воздействия на ИТ инфраструктуру, хакерских атак, а также утечки как корпоративных, так и персональных данных используемых в работе Общества.

В филиалах «Краснодарэнергосбыт» и «Курганинскэнергосбыт» были реализованы пилотные проекты по установке электронных очередей для посетителей филиала. Проект был признан эффективным и будет продолжен в будущем.

Cлужба методологии и биллинга

(состоит из отдела сопровождения расчетов граждан – потребителей и отдела сопровождения расчетов с юридическими лицами)

Основными направлениями отдела сопровождения расчетов граждан – потребителей является сопровождение комплексов:

  • ИК «Сбыт» модуль «Физические лица»;
  • ПК «АРМ Кассира»;
  • ПК «Юрист»;
  • «Система интернет обслуживания» и её расширений;
  • «Система доступа к данным в реальном времени» и её расширений (СДРВ);
  • ПК «Реестры платежей»;
  • Программное обеспечение Контакт – центра (CRM);
  • «Автоматизированная система приема показаний и информирования о задолженности по телефону»;
  • СМС-информирование граждан-потребителей
  • Личный кабинет гражданина-потребителя
  • Консультирование филиалов Общества по расчетам/перерасчетам граждан-потребителей.

 Основными направлениями отдела сопровождения расчетов с юридическими лицами является сопровождением комплексов:

  • ИК «Сбыт» модуль «Юридические лица»;
  • Система электронного документооборота с потребителями;
  • Программное обеспечение Контакт – центра (CRM);
  • «Автоматизированная система приема показаний и информирования о задолженности по телефону»;
  • СМС-информирование юридических лиц;
  • Личный кабинет юридического лица и частного предпринимателя.
  • Консультирование филиалов Общества по расчетам/перерасчетам юридических лиц.

Служба разработки программного обеспечения

Сотрудники данного подразделения разрабатывают программное обеспечение, позволяющее снизить трудозатраты в компании, повысить производительность труда, предоставить потребителям доступ к API АО «НЭСК» для передачи показаний в реальном времени и оплаты выставленных счетов.

Сегодня ведутся работы по внесению изменений в ранее созданные программные комплексы. Разрабатываются новые программы:

  • -касса – прием платежей на сайте Общества и отправка данных Оператору Фискальных данных (ОФД)
  • Переносная касса для приема платежей от граждан-потребителей
  • Мобильное приложение АО «НЭСК»
  • Терминал самообслуживания, передача показаний и прием оплат в филиалах Общества.

 

КОЛЛЕКТИВ АО «НЭСК»

 

Развитие АО «НЭСК» сопровождалось формированием коллектива компании, подготовкой высокопрофессиональных специалистов – энергетиков-сбытовиков.

На 01 января 2018 года в состав АО «НЭСК» входят 26 филиалов, численность персонала составила 1291 человек, в том числе 189 человек – исполнительный аппарат, 1102 человека – работники филиалов.

 

Об изменении численности компании

Годы

Всего работников

ИА

Филиалы

2008

953

128

825

2009

979

135

844

2010

1036

133

903

2011

1026

148

881

2012

1080

199

881

2013

1121

203

918

2014

1210

201

1009

2015

1250

171

1079

2016

1321

186

1135

2017

1291

189

1102

Пятнадцать  лет успешной работы АО «НЭСК» - это личный вклад в общее дело каждого сотрудника, многие из которых работают в компании со дня ее создания.

Сбытовик – это уникальная специальность в электроэнергетике. Премудрости профессии сбытовика осваиваются на практике, т.к. ни один ВУЗ в стране не выпускает готовых специалистов. Только опыт работы в компании дает необходимые навыки общения с клиентами и знания особенностей энергорынка.

Сегодня в компании работает 1300 человек.

АО «НЭСК» является не только гарантом стабильного энергоснабжения потребителей Краснодарского края, но и социальным гарантом для своих работников.  Важным показателем, свидетельствующим о социально ответственном отношении руководителей к работникам, является наличие в компании Коллективного договора.

Организация работы по обучению и повышению квалификации персонала          АО «НЭСК» – одна из приоритетных задач кадровой политики компании, направленной на совершенствование профессиональных навыков и умений сотрудников.

Взаимопонимание и командный дух отлично не только в каждодневной работе, но и при проведении корпоративных мероприятий.

В АО «НЭСК» уделяется особое внимание вопросам пропаганды здорового образа жизни сотрудников. Традицией компании стало проведение с 2015 года ежегодных спортивных соревнований – Спартакиад трудовых коллективов         АО «НЭСК».

 

30-31 октября 2015 года в городе Белореченске в спортивном комплексе «Химик»  состоялась 1-я Спартакиада трудовых коллективов АО «НЭСК».

В этом ярком спортивном событии приняли участие почти 300 работников компании. Двадцать семь команд, представленные исполнительным аппаратом и филиалами компании, в том числе четырьмя командами филиала «Краснодарэнергосбыт», сошлись в зрелищной борьбе за право называться абсолютным чемпионом.

В течение двух дней спортсмены мерились силами в таких видах спорта, как легкая атлетика, настольный теннис, волейбол, поднятие гири, дартс, пулевая стрельба. 

Победителем в общекомандном зачете стала команда «Сила тока» филиала «Краснодарэнергосбыт» (директор филиала Базылева Ю.В., капитан команды начальник Карасунского отделения филиала Шевченко А.В.)

Второе место заняла команда «220 Вольт» исполнительного аппарата (капитан команды – начальник управления по работе на розничном рынке Шелудченко С.А.), замкнула тройку лидеров – команда «Витязи» филиала «Ейскэнергосбыт», директор которого Лушпенко В.А. стал не только победителем в соревновании по поднятию гири, но и получил приз «Самого спортивного руководителя».

2-я Спартакиада трудовых коллективов АО «НЭСК»

21-22 октября 2016 года

В городе Белореченске в спортивном комплексе «Химик»

В отличие от 1-й Спартакиады, когда в спортивных соревнованиях принимали 27 команд, во 2-й Спартакиаде в борьбе за право называться лучшей спортивной командой компании сошлись  30 команд, представленные исполнительным аппаратом и 25 филиалами, в том числе четырьмя командами филиала «Краснодарэнергосбыт»,

Активное участие во 2-й Спартакиаде приняла и команда «Энергия движения» исполнительного аппарата АО «НЭСК-электросети», которую возглавлял директор по финансам компании Семенов Ф.И.

В течение двух дней 278 спортсменов мерились силами в таких видах спорта, как легкая атлетика, настольный теннис, волейбол, поднятие гири, дартс, пулевая стрельба.

Победителем в общекомандном зачете стала команда 220 Вольт исполнительного аппарата АО «НЭСК» (капитан команды     Федоренко А.М.), которая в 1-й Спартакиаде заняла 2 место.

Второе место заняла команда «Белая река» филиала «Белореченскэнергосбыт» (капитан команды Тарасенко Д.В. – директор филиала), замкнула тройку лидеров – команда «Заряд энергии» филиала «Абинскэнергосбыт»  (капитан команды Тарасова Н.Т. – директор филиала). Филиал «Абинскэнергосбыт» впервые выставил свою команду, в прошлом году сотрудники филиала выступали совместно с филиалом «Анапаэнергосбыт» в команде «A&A».

 

1-е легкоатлетические соревнования АО «НЭСК»

22 сентября 2017 года

В городе Усть-Лабинске на стадионе «Кубань»

Прошли  первые легкоатлетические соревнования АО «НЭСК», в которых приняли участие 26 команд филиалов и исполнительного аппарата компании. Программа первых легкоатлетических соревнований АО «НЭСК» состояла из  четырех легкоатлетических дисциплин, в которых участвовали как мужчины, так и женщины: бега на 100 и 1 000 метров, эстафеты (4 по 100 метров), прыжков в длину с места, а также двух силовых видов: подтягивания из виса на высокой перекладине (мужчины) и поднятие туловища из положения лежа на спине (женщины).

Соревнования проводились в личном, командном и общекомандном первенствах. Около 200 сотрудников АО «НЭСК» боролись за звание самых сильных и выносливых работников компании.  

Медали и ценные подарки в шести видах соревнований в личном зачете получили 27 спортсменов - представители 15 команд.

Больше всего кубков и медалей досталось командам «220 Вольт» исполнительного аппарата и «Мощность» филиала АО «НЭСК» Краснодарэнергосбыт».

Победителем в общекомандном зачете стала команда «220 Вольт» исполнительного аппарата компании, второе место заняла команда «Мощность» филиала «Краснодарэнергосбыт», третье место присуждено команде «Витязи» филиала «Ейскэнергосбыт»

 

 

ФИЛИАЛЫ АО «НЭСК»

Города, в которых расположены филиалы компании

 

Дополнительные офисы филиалов

 

Компания за пятнадцать лет существования, помимо филиалов, успешно работающих во всех городах края, открыла для повышения качества обслуживания клиентов еще 27 дополнительных офиса в 10 городах края:

         - в г-к. Анапа – 2;

- в г. Армавире -3;

- в Апшеронском районе, в г. Хадыженске -1;

- в г-к. Геленджик – 2 (в с. Дивноморское и пос. Кабардинка);

- в г. Краснодаре – 11 (4 отделения филиала «Краснодарэнергосбыт» во всех внутригородских округах и 7 центров обслуживания потребителей);

- в г. Кропоткин – 1;

- в г. Новороссийске – 3 (в т.ч в пос. Верхнебаканский);

- в г. Приморско-Ахтарске – 1;

- в г. Тимашевске – 1;

- в г. Тихорецке – 2.

 

Лучшие филиалы АО «НЭСК»

 

С 2009 года  в преддверии Дня энергетика определяется лучший филиал компании по итогам года.

В первые два года согласно «Положению о корпоративном конкурсе «Лучший филиал ОАО «НЭСК» была только одна номинация. В дальнейшем в Положение были включены еще две номинации «Прорыв года» и «За высокие показатели по прочим видам деятельности».

 

год

Лучший филиал

Прорыв года

По прочим видам деят.

2009

Славянскэнергосбыт

-

-

2010

Гулькевичиэнергосбыт

-

-

2011

Кропоткинэнергосбыт

Усть-Лабинскэнергосбыт

-

2012

Тимашевскэнергосбыт

Геленджикэнергосбыт

Лабинскэнергосбыт

2013

Абинскэнергосбыт

Краснодарэнергосбыт

Лабинскэнергосбыт

2014

Усть-Лабинскэнергосбыт

Туапсеэнергосбыт

Лабинскэнергосбыт

2015

Геленджикэнергосбыт

Тихорецкэнергосбыт

Краснодарэнергосбыт

2016

Славянскэнергосбыт

Краснодарэнергосбыт

Геленджикэнергосбыт

2017

Лабинскэнергосбыт

Горячеключэнергосбыт

Туапсеэнергосбыт

 


дата публикации / последних изменений:   10.05.2018